AI Assistant และ AI Agent
ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับงานบริการลูกค้า การจัดการความรู้ งานขาย และงานภายในองค์กร
คืออะไร?
AI Agent คือซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งทำงานได้ด้วยตัวเอง เช่น ตอบคำถาม ค้นหาข้อมูล หรือส่งต่อข้อมูลไปยังระบบอื่น
ตอบได้เร็วขึ้น ทีมงานเบาแรงลง
สิ่งที่เราดูแลให้
- ผู้ช่วยสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
- ผู้ช่วยค้นหาความรู้ภายในจากเอกสารของคุณ
- Agent ที่ทำงานภายในระบบของคุณ
- ส่งต่อให้พนักงานเมื่อเป็นกรณีซับซ้อน
- พัฒนาอย่างต่อเนื่องจากการใช้งานจริง
ตัวอย่างการใช้งาน
สถานการณ์ตัวอย่าง
- ผู้ช่วยบริการลูกค้าสำหรับคำถามที่พบบ่อย
- ฐานความรู้สำหรับพนักงานใหม่
- ผู้ช่วยฝ่ายขายสำหรับคัดกรองลูกค้าเบื้องต้น
เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่?
ค้นหาภายในไม่กี่นาทีว่าระบบอัตโนมัติเริ่มต้นได้ตรงไหน หรือพูดคุยกับเราโดยตรง
ตัวอย่างการใช้งานจริง
